Question 1

Changement de ville

Accepted Answer

Vous avez la possibilité de choisir une nouvelle ville à chaque changement de saison (le plus souvent, en début de mois). Cependant, il est possible que vous souhaitiez effectuer un changement en cours de saison, ce qui nécessite l'intervention de notre équipe technique. La raison pour laquelle vous demandez doit être valable et sera vérifiée selon le contexte de cette dernière.

Exemple de situations justifiées :

Bug avéré lors du passage de saison
Affaire relatant de la modération (l'équipe de modération se chargera de confirmer ou non la justification apportée)
Autre situation jugée justifiée par l'équipe technique

Par ailleurs, certaines conditions doivent également être respectées afin que l'équipe technique puisse procéder à votre changement de ville, si votre requête a été acceptée. Ces conditions sont en places pour diverses raisons, à savoir techniques et dans le but de respecter le jeu de chaque joueur.

Conditions à respecter :

Ne posséder aucun bâtiment : si vous en possédez et que vous souhaitez que votre requête aboutisse, merci de les vendre dans le jeu.
Ne pas avoir effectué de demande lors des 3 derniers mois (hors bug avéré et vérifié)
Envoyer la demande dans les 10 jours suivant le début de la saison actuelle (par exemple, si la saison actuelle a débutée le 2 du mois, il faudra envoyer votre requête avant le 12 du même mois). Au-delà de ce délai, il faudra attendre la saison

Question 2

Migration de compte

Accepted Answer

Chers citoyens de Neopolis,

L'équipe de support ne pourra plus faciliter la migration des comptes entre les appareils. Nous comprenons que certains joueurs avaient l'habitude de demander des transferts de compte entre différents appareils, mais nous avons pris cette décision pour garantir la sécurité et l'intégrité de vos comptes Neopolis.

Voici les raisons de ce changement :

Protection des comptes valuables : Avec l'introduction des lands dans Neopolis, la valeur des comptes Neopolis a augmenté. Pour protéger les futurs maires de Neopolis, nous devons empêcher les accès et transferts non autorisés.
Transactions sur les marché externes : De décembre à janvier, les terrains peuvent être retirés et vendus sur des places de marché externes comme OpenSea. Cela rend impossible notre intervention en cas d'erreurs ou de litiges liés aux échanges de comptes. Nous comprenons que vous puissiez avoir besoin de changer d'appareil pour diverses raisons. Cependant, il existe une alternative sécurisée : vous pouvez lier votre compte Neopolis à votre compte de magasin (App Store ou Play Store). De cette manière, vous pouvez facilement vous reconnecter avec votre nouvel appareil si nécessaire.

Dans l'intérêt de la sécurité de tous, nous estimons essentiel d'adopter une approche plus préventive en mettant complètement fin à la pratique des échanges de comptes.

Nous apprécions votre compréhension et votre coopération alors que nous mettons en œuvre ces changements pour renfor

Articles fréquemment lus

Toutes les catégories

Aucune catégorie configurée.