Changement de ville
Vous avez la possibilité de choisir une nouvelle ville à chaque changement de saison (le plus souvent, en début de mois). Cependant, il est possible que vous souhaitiez effectuer un changement en cours de saison, ce qui nécessite l'intervention de notre équipe technique. La raison pour laquelle vous demandez doit être valable et sera vérifiée selon le contexte de cette dernière.
Bug avéré lors du passage de saison
Affaire relatant de la modération (l'équipe de modération se chargera de confirmer ou non la justification apportée)
Autre situation jugée justifiée par l'équipe technique
Par ailleurs, certaines conditions doivent également être respectées afin que l'équipe technique puisse procéder à votre changement de ville, si votre requête a été acceptée. Ces conditions sont en places pour diverses raisons, à savoir techniques et dans le but de respecter le jeu de chaque joueur.
Ne posséder aucun bâtiment : si vous en possédez et que vous souhaitez que votre requête aboutisse, merci de les vendre dans le jeu.
Ne pas avoir effectué de demande lors des 3 derniers mois (hors bug avéré et vérifié)
Envoyer la demande dans les 10 jours suivant le début de la saison actuelle (par exemple, si la saison actuelle a débutée le 2 du mois, il faudra envoyer votre requête avant le 12 du même mois). Au-delà de ce délai, il faudra attendre la saison suivante.
Si vous respectez ces deux conditions, vous pouvez dès maintenant effectuer votre requête.
Dans le cas où vous pensez être légitime au changement de ville, vous pouvez alors nous contacter via notre canal de communication (bulle de chat en bas à droite de votre écran).
Dès lors que vous formulez votre requête, vous devez nous fournir impérativement les éléments suivants :
Votre pseudo actuel (en incluant le #)
L'adresse mail de votre compte (celle liée à votre compte GameCenter/identifiant Apple ou celle liée à votre compte PlayGame/Compte Google)
La ville dans laquelle vous êtes actuellement
La ville où vous souhaitez être déplacé, en indiquant le Pays
Sous réserve de l'acceptation de votre demande par notre équipe et sous le respect de toutes les conditions (incluant le fait que les informations que vous nous avez transmises soient complètes et juste), votre requête pourra alors être traitée et appliquée.
Exemple de situations justifiées :
Bug avéré lors du passage de saison
Affaire relatant de la modération (l'équipe de modération se chargera de confirmer ou non la justification apportée)
Autre situation jugée justifiée par l'équipe technique
Par ailleurs, certaines conditions doivent également être respectées afin que l'équipe technique puisse procéder à votre changement de ville, si votre requête a été acceptée. Ces conditions sont en places pour diverses raisons, à savoir techniques et dans le but de respecter le jeu de chaque joueur.
Conditions à respecter :
Ne posséder aucun bâtiment : si vous en possédez et que vous souhaitez que votre requête aboutisse, merci de les vendre dans le jeu.
Ne pas avoir effectué de demande lors des 3 derniers mois (hors bug avéré et vérifié)
Envoyer la demande dans les 10 jours suivant le début de la saison actuelle (par exemple, si la saison actuelle a débutée le 2 du mois, il faudra envoyer votre requête avant le 12 du même mois). Au-delà de ce délai, il faudra attendre la saison suivante.
Si vous respectez ces deux conditions, vous pouvez dès maintenant effectuer votre requête.
Dans le cas où vous pensez être légitime au changement de ville, vous pouvez alors nous contacter via notre canal de communication (bulle de chat en bas à droite de votre écran).
Dès lors que vous formulez votre requête, vous devez nous fournir impérativement les éléments suivants :
Votre pseudo actuel (en incluant le #)
L'adresse mail de votre compte (celle liée à votre compte GameCenter/identifiant Apple ou celle liée à votre compte PlayGame/Compte Google)
La ville dans laquelle vous êtes actuellement
La ville où vous souhaitez être déplacé, en indiquant le Pays
Sous réserve de l'acceptation de votre demande par notre équipe et sous le respect de toutes les conditions (incluant le fait que les informations que vous nous avez transmises soient complètes et juste), votre requête pourra alors être traitée et appliquée.
Mis à jour le : 07/07/2023
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